Kişisel Verileri Koruma Kurumu, (“Kurum”) 1 Ekim 2026 tarihli kamuoyu duyurusunda, veri sorumlularının ilgili kişilerin başvurularına yalnızca telefon, yüz yüze görüşme veya benzeri yöntemleriyle cevap vermesinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 13. maddesine ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in (“Tebliğ”) 6. maddesinde bahsi geçen usullere uygun olmadığı belirtilmiştir.
Bu kapsamda, ilgili kişi başvurularının mevzuata uygun şekilde sonuçlandırılması ve başvuru sürecinin gerektiğinde belgelendirilebilir ve denetlenebilir olması amacıyla, Kurum tarafından kamuoyu duyurusunda veri sorumlularının aşağıdaki hususlara uyması gerektiği belirtilmiştir:
- İlgili kişilerin başvurularını Kanun ve Tebliğ’de öngörülen usul ve esaslara uygun şekilde sonuçlandırmaları,
- Başvurulara ilişkin nihai cevabı ilgili kişiye yazılı olarak veya elektronik ortamda bildirmeleri,
- Telefon görüşmesi, yüz yüze bilgilendirme veya benzeri sözlü iletişim yöntemlerinin mevzuat uyarınca verilmesi gereken cevap olarak kabul edilmeyeceğini gözetmeleri,
- Başvuruda yer alan taleplerin hangi kapsamda karşılandığını açıkça belirtmeleri ve reddedilen taleplerin gerekçelerine açık ve anlaşılır şekilde yer vermeleri.
İlgili duyuruya
buradan ulaşabilirsiniz.
Aslı Kınsız, Yönetici Avukat
Sevim Özkan, Avukat
Yiğit Ali Keleş, Stajyer Avukat