19.12.2023 tarihinde Resmî Gazete’de yayınlanan değişiklik ile, 01.01.2024 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, Fiyat Etiketi Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik (“Yönetmelik”) ile lokanta, restoran, kafe, pastane gibi yiyecek ve içecek hizmeti sunan iş yerlerinin, tüketicilerin rahatça görebileceği yerlerde tarife ve fiyat listesi bulundurma zorunluluğu getirilmiştir. Yönetmelik’in temel hedefi, tüketicinin ürün fiyatları hakkında doğru ve şeffaf bir biçimde bilgilendirilmesini sağlamaktır.
Yönetmelik kapsamında getirilen yenilikler hakkında netlik bulunmaması gereğiyle, değişikliklerin yorumlanması adına ilgili sektörlerden Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’na (“Bakanlık”) başvurular gerçekleşmiş ve bunun sonucunda da Bakanlık, konuya ilişkin açıklama yazısını sektör üyeleri ile 21.12.2023 tarihinde ilgilileri ile paylaşmıştır. Bakanlık’ın yayınladığı bu açıklama yazısı kapsamında aşağıda belirtilen hususlar netleştirilmiştir;
- “Self servis” (masaya servis hizmeti sunulmayan) hizmeti veren iş yerlerinde tüketicinin sipariş verdiği noktada tarife ve fiyat bilgisi tüketici tarafından rahatça görünmekteyse, bu tip hizmet veren yerlerde masa üzerinde bu bilgilerin bulundurulması zorunlu değildir ancak giriş kapısında fiyat ve tarife bilgilerinin mutlaka bulunması gerekmektedir.
- Alışveriş merkezleri gibi kapalı veya açık alanlarda “self-servis” hizmeti verilen ancak kendisine özel alanı olmayan, ortak alanda hizmet veren iş yerleri için kapıda bilgilerin bulundurulması mümkün olmayacağından sipariş verilen ve ödeme yapılan noktalarda tarife ve fiyat bilgilerine açıkça yer verilmelidir.
- Kendine ait masaları olan ve masaya hizmet veren iş yerlerinde hem her masada hem de her giriş kapısında fiyat ve tarife bilgilerine yer verilmelidir.
- Günümüz koşullarında ve şartlarında gelişen teknolojinin de etkisiyle bazı iş yerlerinde yalnızca QR kod ile fiyat ve tarife bilgilerinin paylaşıldığı ancak Yönetmelik uyarınca QR ile menü, fiyat ve tarife bilgisine erişim sağlanmasının tek başına yeterli olmaması sebebiyle Yönetmelik’te belirtilen şekillerde fiyat ve tarifelere yer verilmeli QR kod ise yalnızca ek bir hizmet olarak kullanılmalıdır.
Hem Yönetmelik hem de Bakanlık’ın açıklama yazısı kapsamında getirilen tarife ve fiyat listelerinin gereklilik koşullarını ayrıntılarıyla görebileceğiniz tabloyu aşağıda bilgilerinize sunarız.
Kıdemli Avukat Cerensu Çetin Yenigün,